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6.18大考,国美全零售战略展露锋芒

时间:2022-11-07 20:54:38 | 浏览:1032

受疫情反复影响,国内消费市场经历了两个月的低迷期,因此今年6.18成为拉动内需的重要节点,也被各个商家视为消化存量的关键一役。6月1日,国美全面启动“真值6.18·乐购一夏”大促活动,凭借“全网真低价,真值不怕比”的诚意和承诺,受到了用户和

受疫情反复影响,国内消费市场经历了两个月的低迷期,因此今年6.18成为拉动内需的重要节点,也被各个商家视为消化存量的关键一役。

6月1日,国美全面启动“真值6.18·乐购一夏”大促活动,凭借“全网真低价,真值不怕比”的诚意和承诺,受到了用户和市场的广泛关注。6月1日-18日大促主周期内,国美零售旗下各产业公司业绩表现亮眼,其中,真快乐APP、国美电器销售额环比增长均接近10%。其中,冰洗、空调、厨卫位列销售额前三甲。

今年6.18是国美构建六位一体全零售生态共享平台后的首份“答卷”,能够喊出“真低价”的底气,一方面来自强大的供应链优势和线上线下全渠道布局;另一方面得益于共享零售平台——通过联合供应商、经销商等合作伙伴,共享零售平台整合各方优质资源,实现了对零售行业全链条的精简和优化。

“迎战”6.18

真低价、真服务、真品质——本次6.18,国美围绕家庭消费打造超值618、超值品类日、全家乐购、快乐返场等系列主题活动,涵盖家用电器、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护等全品类商品。

作为6.18大促主阵地,真快乐APP接连推出大牌家电5折秒杀、限时热销款买一赠一、跨店满199减100、全场每满200减35等优惠,以及新人用户专享88元红包、618万小虎币任意领等活动。

在此期间,国美电器联合美的、海尔、海信、戴森、华为等家电厂商重磅让利,推出500余款商品,其中包括170余款超值秒杀商品。此外,国美电器还承诺全网真低价,用真快乐APP下单再降5%以上,优惠力度可谓“空前”。

保证“真低价”的同时,真快乐APP通过“一店一页”,实现了门店的网格化管理和本地化经营,为消费者精准展示就近门店的产品信息,带来更加便捷的服务体验。此外,一些门店还增加了产品直播间,以便与无法到店的消费者进行交流和互动。

“线下门店要给客户提供的不仅是销售场所,更多是新品展示与发布场景,甚至是社交空间的打造。消费者到店后,可以试用要买的商品,体验与电子科技产品互动的场景,享受门店专门打造的聚会、聊天的社交空间。’逛街’这一简单的行为已经升级为全方位的场景体验。” 国美电器董事长黄秀虹此前接受采访时表示。

此外,国美依托专属物流团队,保障商品运输畅通,包括大家电24小时达、小家电及3C数码“闪店送”2小时快速达到,以及“送装一体”、空调“十免”等特色服务,确保消费者购物无忧、配送无忧。

通过双平台、全渠道联动,国美为用户带来了线下体验、线上下单、送货到家的全场景消费闭环。

值得一提的是,6.18期间,由中国商业联合会牵头主办、国美承办的“2022年618 惠民生促消费”让利直降活动在全国范围内陆续启动,国美拟投入上亿元补贴资源,对精选家电产品进行让利补贴,激发消费潜能,促进经济回暖。

共享、共建、共赢

6.18的成绩得益于国美沉淀35年的零售经验。国美年报显示,2021年,真快乐APP的SKU数接近200万,合作商家达到6000家以上。

如今,国美正通过打造共享零售平台,将自身优势赋能给更多企业——上游供应商入驻平台后,其商品资源将被平台数字化入库,开放给下游渠道分销商,形成链路更短、效率更高的供应链路径。

黄秀虹在采访中指出,国美在为供应链端商家提供平台数据化管理,提升库存周转率和精准率,以实现改善库存结构、减少积压、提升效率的目标。

当各级分销商拥有可供选择的海量商品后,下一步就是借助共享零售平台的推手和广告资源,以及MCN机构、微信小程序等生态伙伴进行全渠道推广,以精准触达用户,激活消费端,提升零售产业链的交易效率。

此外,分销商还可为推手配置佣金规则,当推手向顾客推广商品实现下单后,平台端会根据佣金规则,通过支付账户和共管账户,自动进行分账。这样一来,订单将同步在供应端、渠道端和顾客端。

海尔作为首批入驻企业之一,共享零售平台对其商品完成了系统对接、订单直连和拆分、结算流程定制化处理以及采销公司代理优化等;面向终端用户,平台对海尔合作的商品、订单、售后、分账、结算和集地采销售模式等方面也进行了定向优化。

6月16日,海尔在国美“共享零售to C新模式”上线,实现用户一键下单全流程可视、下单后数据实时直连物流、厂家送装一体化服务等功能。6月1日-18日,海尔空调明星单品销售额增长16倍以上。

为进一步提升全渠道数字化营销的触达能力、交互能力和转化能力,国美近日还与腾讯、华为在数字化营销工具、智慧门店等层面开展了深入合作。

国美零售高级副总裁方巍透露,国美与腾讯、华为合作后,可以针对B2B营造更精准的数字化共享共建平台,缩短商流、物流、数据流等全链路15%左右的成本,加上国美自身已经完成的15%优化,整个链路成本优化将会达到30%。

转型全零售

2017年开启“家·生活”战略以来,国美对线下平台进行数字化改造升级,逐步完成“一店一页”模式。2021年,国美步入“家·生活”2.0阶段,构建以“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六位一体的全零售生态共享平台。

疫情爆发后,国内消费市场受到冲击,导致线下渠道客流下降、生意综合成本上升,市场亟待一场“回血”。同时,由于商品流通不畅、资金占压等问题,众多中小商家面临着较大的成本压力和经营困境。

今年4月,国务院印发《关于加快建设全国统一大市场的意见》,提出坚持以供给侧结构性改革为主线,以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的,从基础制度建设、市场设施建设等方面打造全国统一的大市场。

共享零售平台是国美“家·生活” 2.0阶段的重要尝试,也是对“全国统一的大市场”政策的积极响应。在国家战略从注重发展效率转向关注民生福祉的背景下,国美希望联合商业伙伴,为零售行业建立公平、自由、开放的经营环境。

目前,共享零售平台已合作生产厂商4200多个,渠道商6000多个,SKU已破百万,涵盖了家电、3C数码、超市百货、运动户外、母婴玩具、家居家纺、美妆个护、图书乐器、食品酒水等全品类商品。在此过程中,各类商家的货物、渠道等资源,又能够反哺平台,最终实现平台、商家与用户的多方共赢。

国美零售集团副总裁何敬禹表示,国美通过共享零售平台,有效帮助广大商家增强商品供应链能力、拓展销售网络,提升渠道效率,加快资金周转。“我们希望通过这一创新,携手产业链上下游,打破企业间壁垒,加快零售业数字化进程。”

在市场与政策的双重驱动下,零售行业的变化仍在继续。国美日前发布的《中国零售业与家庭服务业融合发展研究报告》显示,“家生活”领域即将形成30万亿元的赛道。6.18大考过后,国美在家庭消费场景也将探索一场新的革命。

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